Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Hundebedarfsgeschäft! Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns als Kunde entgegenbringen, und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website www.dehundebedarfs.com nutzen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Hundebedarfsgeschäft
Frankfurter Allee 90
42783 Krefeld, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Erhebungszweck

a) Beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

b) Bei Bestellungen in unserem Shop

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, benötigen wir folgende Daten zur Vertragsabwicklung:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, für Lieferabsprachen)
• Zahlungsdaten (Kreditkarteninformationen werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht bei uns gespeichert)

c) Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Betriebssicherheit, Marketing)

4. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragsabwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung oder Anfrage
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Prävention von Betrug und Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• Marketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur:

• An Versanddienstleister (DHL, UPS etc.) zur Lieferung Ihrer Bestellung
• An Zahlungsdienstleister (PayPal, Kreditkartenunternehmen) zur Abwicklung der Zahlung
• Sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. an Finanzbehörden)
• An Dienstleister, die uns bei der Website- und Shop-Betreuung unterstützen (z.B. Hosting-Provider), die jedoch strengen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen unterliegen

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. bei Lieferungen außerhalb der EU) oder Sie hierin eingewilligt haben.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen:

• SSL-Verschlüsselung unserer Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für personenbezogene Daten
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter

Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website funktionsfähig zu machen
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
• Personalisierte Werbung zu zeigen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website dann möglicherweise nicht mehr vollumfänglich nutzbar sind.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerrufsrecht erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten wenden. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.