Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

Hundebedarfsgeschäft
Frankfurter Allee 90, 42783 Krefeld, Deutschland
E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.dehundebedarfs.com. Unser Shop richtet sich an verantwortungsvolle Hundebesitzer, die hochwertige Produkte für jeden Lebensabschnitt ihres Vierbeiners suchen – vom Welpen bis zum Senior.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen:

Hundebedarfsgeschäft
Frankfurter Allee 90
42783 Krefeld, Deutschland

und Ihnen als Kunden.

2.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt durch folgende Schritte zustande:

1. Auswahl der gewünschten Produkte im Online-Shop
2. Bestätigung der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“ oder ähnliche Schaltfläche
3. Prüfung Ihrer Bestelldaten im Bestellformular
4. Annahme der AGB und Datenschutzerklärung durch Setzen der entsprechenden Häkchen
5. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Produkte für Hunde aller Altersstufen und Bedürfnisse an, darunter:

• Spezialfutter (getreidefrei, hypoallergen)
• Komfortprodukte für ältere Hunde und Hunde mit Demenz
• Funktionelles Zubehör (Geschirre, Leinen, Fahrradanhänger)
• Gesundheitsprodukte für Haut und Fell
• Spielzeug und Trainingsartikel
• Schlafplätze und Betten

Alle Produktbeschreibungen und -abbildungen entsprechen unserem besten Wissen, können jedoch leichte Abweichungen aufweisen.

3.2 Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den betreffenden Artikel.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurden andere Zahlungsbedingungen vereinbart.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Bei Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx), Kosten: 12,95 €
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS), für Bestellungen ab 50 €

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere bei internationalen Sendungen variieren.

5.3 Lieferhindernisse

Sollte eine Lieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen unmöglich sein (z.B. höhere Gewalt), sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage an [email protected]
2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen
3. Fügen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei
4. Sendung an: Hundebedarfsgeschäft Rücksendungen, Frankfurter Allee 90, 42783 Krefeld, Deutschland

6.3 Rücknahmebeschränkungen

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnetes Hundefutter (einschließlich getreidefreies und hypoallergenes Futter)
• Benutzte Halsbänder und Geschirre
• Hundebetten und Schlafplätze mit Gebrauchsspuren
• Personalisierte Artikel

6.4 Kostentragung bei Rückgabe

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gewährleistung

Für Mängel der Ware haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Neuware zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, bei gebrauchten Waren ein Jahr.

7.2 Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf bestimmte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie. Details entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder der Garantiekarte.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erhoben, verarbeitet und genutzt. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Sitz in Krefeld ausschließlicher Gerichtsstand.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.